Social media kunnen bedrijf systematisch helpen

Social media kunnen bedrijven systematisch helpen om hun doelstellingen op het gebied van communicatie te realiseren. Het gebruik van social media moet wel bij de bedrijfsstrategie en -cultuur passen.

Vooraf moet worden vastgesteld wat het doel is van de marketing en communicatie. Anders dreigen social media doelloos ingezet te worden, simpelweg omdat andere organisaties ze ook gebruiken. Vervolgens moet een doelgroep worden aangewezen en hun informatiebehoefte en zoekgedrag om die informatie te vinden moeten worden blootgelegd. Social media lenen zich vooral voor dialogen met consumenten

Bron en hele artikel: Profnews