Consument wordt steeds meer opinieleider

Internetgebruikers wenden zich steeds vaker tot mede-internetgebruikers om hen te helpen beslissen welke producten en diensten te kopen, ook in branches waar van oudsher expertise als belangrijk gold, zoals in de financiele dienstverlening. Consumenten worden hierdoor steeds vaker beschouwd als opinieleider. Universal Media besteedde een onderzoek aan deze trend. Welke mechanismen zijn eigenlijk de oorzaak van het feit dat we de mening van vreemden zo zijn gaan waarderen?

Bron en hele artikel: Marketing Online

Reisondernemers kunnen e-marketing inzetten voor klantenbinding

Reisondernemers kunnen e-marketing inzetten om hun klanten te bereiken en te binden. Hierover waren de sprekers op de Emerce Insight Travel & Tourism conferentie het met elkaar eens. Niki van Wijk van luchtvaartmaatschappij Transavia.com noemde voorbeelden van klantenbinding met gebruik van het internet: het versturen van een welkom thuis-mail en het bouwen van een gepersonaliseerde website.

Bron en hele artikel: Mdweekly

Marketingmanagers schuiven verantwoordelijkheid voor website af

Ruim driekwart van de senior marketingmanagers is niet betrokken bij het beheer van de website. Webcommunicatie wordt grotendeels overgelaten aan IT en junior marketingcommunicatiemedewerkers. Dit blijkt uit onderzoek dat werd verricht door Colemal Research, in opdracht van SDL Tridion.
.....
Uit het onderzoek blijkt verder dat IT- en marketingmedewerkers niet op de hoogte zijn van het aantal mensen dat werkt aan de corporate website. Ook is het voor de meeste onduidelijk bij wie de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor het online kanaal ligt.

Bron en hele artikel: Marketing online

Firefox 3 groter dan IE7 in Europa

In Europa is Firefox 3 nu Internet Explorer 7 voorbijgestreefd. Alle versies meegerekend loopt Firefox nog maar 10 procentpunt achter op IE.

Dat meldt webmeter StatCounter. Volgens de statistieken van het bedrijf loopt Mozilla Firefox nog altijd gestaag in op marktleider Microsoft Internet Explorer. Uitgesplitst naar versie is Firefox 3 nu IE7 zelfs voorbijgegaan: 35,05 om 34,54 procent.

Lancering IE8

Deze ontwikkeling heeft volgens Aodhan Cullen, ceo van StatCounter, twee oorzaken. Ten eerste de introductie van Internet Explorer 8 twee weken geleden, waardoor het aandeel IE7 langzaam maar zeker daalt.

Bron en hele artikel: webwereld

Widgets en gadgets geven advertentie nieuwe en aantrekkelijke dimensie

Advertenties krijgen met gadgets en widgets een nieuwe en aantrekkelijke dimensie. Dit stelt Michiel Holsheimer, communicatie en webanalytics specialist. Widgets zijn kleine applicaties die op het bureaublad draaien en daar bijvoorbeeld de tijd, het weer of het laatste nieuws weergeven.

Volgens Holsheimer zijn widgets ideaal voor marketingdoeleinden. Overigens zijn widgets of gadgets hetzelfde, alleen draait de een respectievelijk op het Macplatform en de ander op het Windowsplatform.

Bron en hele artikel: mdweekly

Websurfen tijdens baas zijn tijd goed voor personeel

Werknemers moeten een recent onderzoek door de Universiteit van Melbourne onder de aandacht van hun manager brengen. Volgens het onderzoek is het goed voor het personeel wanneer ze onder werktijd YouTube Twitter en Facebook mogen gebruiken.

Uit het onderzoek blijkt dat mensen die een gedeelte van hun werkdag over het internet surfen op zoek naar leuke dingen productiever en blijer zijn dan collega's die alleen maar de hele dag met hun werk bezig zijn.

Bron en hele artikel: Computeridee

Digitale media veranderen meting reclame-effectiviteit

De opkomst van het `digitale leven` brengt veranderingen met zich mee in de meting van de reclame-effectiviteit. Leo Burnett onderzocht de gevolgen van het digitale tijdperk door 6.000 consumenten te ondervragen over 150 productcategorieën. Het onderzoek besloeg drie aspecten: wat voor productcategorie betreft het, wat is de rol van merken in de aankoopbeslissing en wat denken mensen dat de rol en aard van reclame is?

Bron en hele artikel: mdweekly

Web geeft weinig de doorslag bij koopbeslissing

Slechts 7 procent van de Amerikaanse muziekkopers zegt dat internet een beslissende invloed had op de aankoop. Van de telefoonkopers was dit 10 procent, voor woningtransacties 11 procent. Maar het web is verder van hele grote invloed voor consumenten.

Het gerenommeerde Pew Internet & American Life Project publiceert
The Internet and Consumer Choice, ofwel: in welke mate en hoe beïnvloedt het internet de aankoopbeslissingen van consumenten?

Bron en hele artikel: Emerce

Merken moeten rekening houden met `net activists`

Merken doen er goed aan om rekening te houden met de zogenoemde `net activists`. Dit zijn de internetgebruikers die `praten` terwijl de anderen `luisteren`: de bloggers en frequente posters op forums. Van de 1,3 miljard internetgebruikers wereldwijd behoren er 55 miljoen (circa 4%) tot deze categorie van `dedicated contributors` . Zij zijn degenen die merken en personen kunnen maken of breken.

Bron en hele artikel: mdweekly

Google test nieuwe weergave van resultaten en daagt Microsoft uit

Google test momenteel de weergave van haar zoekresultaten bij een klein aantal gebruikers. Zowel de grafische weergave als de tekst per zoekresultaat is daarbij grondig herzien. Hiermee is het mogelijk om resultaten te beperken tot recente resultaten, forums, video’s en product reviews. Daarnaast is het mogelijk om grotere teksten en afbeeldingen bij de resultaten te tonen. Deze test loopt momenteel bij een klein aantal geselecteerde Amerikaanse gebruikers. Zoekmachine marketing bureau Indenty heeft echter al een kijkje kunnen nemen in de Nederlandse resultaten.
De timing van dit experiment is volgens zoekmachine guru Danny Sullivan niet toevallig goed gekozen. Eerder deze maand kwam Microsofts nieuwe zoekmachine Kumo uit. Kumo testte daarbij gecategoriseerde resultaten en gaf meer focus aan gerelateerde resultaten. Daarbij werd erover gesproken dat Google dit wellicht niet kan. Vervolgens gaf CEO Steve Ballmer vorige week vrijdag aan dat Microsoft het voordeel heeft ten opzichte van Google dat ze gemakkelijker kunnen experimenteren met hun zoekresultaten. In een interview in New York gaf Ballmer aan dat Google alles voor iedereen moet betekenen, terwijl dat voor Microsoft niet het geval is.

Bron en hele artikel: Admanager

Na Neckermann toont ook Otto productreviews

Grote online warenhuizen in Nederland lijken in de ban te zijn van de professionele reviews. Nadat Neckermann eerder deze week van start ging met reviews van het bedrijf alaTest, toont nu ook Otto op de site professionele productbeoordelingen.

Het werken met reviews is een belangrijke stap naar het aanbieden van meer informatie en transparantie gedurende het aankoopproces, laat Otto weten.

Bron en hele artikel: Twinkle

Kleur brengt belangrijke merkboodschap over

Kleuren zijn belangrijk om een merkboodschap over te brengen. Ze geven merken diepte en helpen het merkimago te ondersteunen.

Rood staat daarbij voor energie, passie en gevaar en wordt geassocieerd met actie, snelheid en kracht. Ook wekt rood de eetlust op. Oranje wekt associaties met avontuur en fun. Het trekt de aandacht, maar minder agressief dan rood. Oranje staat voor jongeren ook voor stijl.

Bron en hele artikel: Md weekly

Marketeers maken nog weinig gebruik van widgets

Widgets zijn goedkoop en gemakkelijk in het gebruik en zijn zo eigenlijk het perfecte antwoord op de versplintering van het reclamepubliek. Toch maken nog relatief weinig adverteerders gebruik van widgets. Onbekendheid met het fenomeen is meestal de reden.

Bron en hele artikel: Marketing online

Affiliate marketing wordt volwassen

Affiliate marketing is volwassen geworden en heeft zijn smoezelige reputatie afgeschud. Voorheen werd affiliate marketing geassocieerd met de online porno- en gokwereld. Schimmige bedrijfjes trachten omzet te genereren door de computers van nietsvermoedende internetters te bestoken met spyware. Tegenwoordig bieden affiliate-netwerken betrouwbare mechanismen om adverteerders aan gespecialiseerde websites te koppelen.

Bron: Mdweekly

Een sterk merk heeft een merkbelofte

Ondernemingen die een sterk merk willen opzetten, formuleren niet alleen een zogeheten merkbelofte, maar lossen deze belofte ook in. Een merkbelofte is het onzichtbare fundament van het merk. Het is de uitspraak waarmee een bedrijf zijn klanten duidelijk maakt wat het product, dienst of bedrijf onderscheidt van andere spelers en waarom dat van belang is voor de klant.

Bron en hele artikel: Md weekly

`Opt-in` is de beste aanpak voor e-mailmarketing

Bedrijven die aan e-mail marketing doen, kunnen het beste kiezen voor een `opt-in` aanpak, waarbij de ontvanger zichzelf aanmeldt. Dat blijkt uit het rapport `View from the inbox` van Merkle.

Bron en hele artikel: Mdweekly

Internetconsument wil producten zelf afhalen

Online consumenten doen hun aankopen het liefst in een fysieke winkel. Meer dan de helft van de webklanten kiest indien mogelijk voor deze optie, zo blijkt uit gegevens van vergelijkingssite Selectivo.nl.

Bron en hele artikel: Adforesult

Klachten van consumenten energiebedrijven hoog in zoekresultaten

Wie googelt naar informatie over energiebedrijven heeft grote kans negatieve berichten tegen te komen. Bij het merendeel van deze bedrijven verschijnen namelijk klachten van consumenten wanneer in Google gezocht wordt op de merknaam. Voor de bedrijven in kwestie zijn zulke zoekresultaten slechte reclame. Dit blijkt uit onderzoek naar online bedrijfsreputaties door Tribal Internet Marketing.

Bron: Admanager

NS begint proef met e-tickets

De Nederlandse Spoorwegen verkoopt sinds maandag als proef treinkaartjes via internet.

Via de site van de NS is het sinds maandag mogelijk om met iDeal enkele reizen, retourtjes, dagkaarten en railrunners te kopen. Na betaling krijgen klanten een e-mail met als attachment het e-ticket, dat ze op A4-formaat moeten uitprinten. Op het ticket (pdf) staan naam en geboortedatum en een unieke blokcode (een soort streepjescode).

Bron en hele artikel: webwereld