Pr via internet vereist uitgekiende viral-strategie

Communicatie (15-12-07)

Marketingcommunicatiebureaus `nieuwe stijl` blijken vaak veel beter op de hoogte dan pr-bureaus van nieuwe pr-middelen, zoals virals. Volgens Hugo van Woerden van CCCP kan een viral leiden tot een `buzz`, met onder meer blogs en e-mails die een veel groter bereik hebben dan bijvoorbeeld ouderwetse persberichten. Een dergelijke buzz moet echter op de goede manier `geseed` worden, waarvoor een uitgekiende strategie noodzakelijk is via onder meer weblogs, fora en sociale netwerken. De viral die CCCP voor de Hema ontwikkelde moest de nieuwe site van de winkelketen promoten. Via een mail aan Hema-medewerkers verscheen de viral binnen een dag op vooraanstaande blogs, waarmee de campagne zijn doel had bereikt. Het meest interessant zijn al dan niet gespecialiseerde blogs en de sub-communities op sociale netwerken, bij voorkeur opgestart door consumenten zelf. Het programma BuzzLogic stelt bedrijven in staat om via een zoekservice te achterhalen wat mensen over hun product, merk of dienst zeggen. Met die informatie kunnen ze vervolgens de nodige verbetering aanbrengen. Volgens Bertrand Weegenaar van blogbeheerder Flabber gaan bedrijven echter vaak de mist in door overhaast te werk te gaan. Terwijl het gemiddelde televisiepubliek bepaalde onvolkomenheden nog wel door de vingers ziet, is het internetpubliek vaak genadeloos.

Jongeren waarderen viral commercials beter dan tv-commercials

Adforesult (15-12-07)

Viral commercials worden door jongeren positiever beoordeeld dan tv-commercials, zij onthouden de aangeprezen merken of producten beter. Dat blijkt uit onderzoek door de Radboud Universiteit en De Vos & Jansen Marktonderzoek onder 412 jongeren van 16 tot 24 jaar. Viral marketing spoort mensen aan een boodschap door te sturen binnen hun sociale netwerk en die zo als een virus te verspreiden. Viral commercials zijn vaak filmpjes die veel worden bekeken via e-mail of websites als YouTube. Men onderzocht of de filmpjes niet te zeer werden beschouwd als entertainment en of de boodschap niet over het hoofd werd gezien. Van de respondenten ontvangt 37% virals via e-mail. Een kwart negeert de berichten en een kwart stuurt ze door. De belangrijkste reden daarvoor is vermaak. Virals roepen meestal een neutrale houding op, op tv-commercials volgt meestal negatieve reactie. De onderzoekers verklaren dat met het doel van de boodschappen: virals hebben vaak (54%) het doel te vermaken, tv-commercials willen meestal (80%) overhalen tot aankoop. De helft van de jongeren herinnerde zich na tien minuten ongeholpen minimaal een van de vier getoonde boodschappen en het product of merk dat erin werd aangeprezen.

Mogelijkheden voor marketing aan senioren

Retail (30-11-07)

Het toepassen van seniorenmarketing is mogelijk zonder dat daarbij jongere doelgroepen verstoten of afgeschrikt worden. Daarom heeft Elsevier Retail zeven tips om seniorenmarketing op een goede manier toe te passen.

Seniorenmarketing is een groeimarkt, omdat er een doelgroep ligt van zo`n 5 miljoen 50-plussers. Om deze doelgroep te bereiken moet een andere marketingstrategie ingezet worden. Hierbij is echter wel van belang dat de jongere doelgroepen niet afgeschrikt moeten worden. Met de volgende zeven tips zal dat niet gebeuren. De eerste tip heeft betrekking op het geven van duidelijke productinformatie. Ervaren en gemotiveerde verkopers moeten de (oudere) klant goed kunnen voorlichten over de nieuwste apparatuur. Marketeers moeten het woord koopjes niet noemen, maar op aanbiedingen focussen. Dat lokt meer dan het woord koopje.

Andere tips zijn het kiezen voor ervaringen, een jonge benadering van de oudere, een positieve communicatie, rust en ruimte in de winkel en een praktische en simpele website. Voor oudere klanten geldt dat de ervaring belangrijker is dan een product zelf en door rekening te houden met de psychologische en biologische leeftijd van de klant zal de consument zich jonger voelen. Door leeftijdloos te communiceren wordt een product bovendien voor iedereen beschikbaar gesteld.

Reisbranche moet meer gebruik maken van internet

Reisrevue (30-11-07)

De reisbranche moet meer gebruik gaan maken van het internet, omdat hier de toekomst ligt. Dat is de mening van marketingdeskundige en professionele blogger Marco Derksen. Vooral webcommunities worden belangrijk voor de reisorganisaties.Volgens Derksen is er een echte trend zichtbaar waarbij mobiel internet en het communiceren via sociale netwerken en webcommunities van groot belang zijn. Mensen willen steeds vaker een gerichte zoekopdracht invoeren. Dit geldt ook op het vlak van reizen. Daarom moeten reisorganisaties en reisagenten die trend volgen en meer online actief worden. Derksen ziet onder meer mogelijkheden om via travel-widgets zogenaamde twitters te versturen. Dit betreft de korte berichtenuitwisseling van en tussen `vrienden` op het internet. In principe introduceren de reisagenten op deze manier een alternatieve manier van distributie van reisaanbiedingen.Uiteraard zien de reisorganisaties en reisagenten ook wel in dat de toekomst ook online ligt, maar het struikelblok is nog wel dat er ook geld mee te verdienen moet zijn. Volgens Derksen moeten de organisaties ook niet gelijk helemaal overstappen op internet. Er zal altijd hulp nodig zijn van de specialisten, omdat het filteren van zoekopdrachten uiteindelijk tot een soort verzuiling leidt.

Vijf trends bepalen toekomst mobiele marketing

Advertising Age (03-12-07)

Een vijftal trends geeft de toekomst van mobiele marketing in de VS vorm. Ten eerste wordt de mobiele telefoon nog persoonlijker. Een grote groep consumenten zal lifestyle-content willen downloaden. In 2007 was dit één van de snelst groeiende doelgroepen met een toename van 225% ten opzichte van 2006. De reden is dat spelers als Google, Yahoo, Apple en Warner Bros klanten lokken met de mogelijkheid tot ver doorgevoerde personalisatie. Bovendien zijn mobieltjes een zeer persoonlijk medium waar de eigenaars een vaak emotionele band mee hebben. Ten tweede wordt de mobiele telefoon de afstandsbediening voor het dagelijks leven. Consumenten doen er bestellingen mee, boeken vakantiereizen, kopen tickets voor evenementen en oriënteren zich ermee op talrijke producten. Centraal staan opt-in en het feit dat consumenten hun mobieltje altijd en overal bij zich hebben. De derde trend: het komende jaar zullen de mobiele marktleiders onder de merken zichtbaar worden. Zij zullen een tot op heden uncluttered en goedkoop speelveld weten te veroveren. Ten vierde heeft in 2008 de consument het voor het zeggen. Merk voor merk zal de consument de markt veroveren en marketeers verplichten aan customer-managed relationships te werken. Ten slotte doen marketeers vaardigheden in mobiele marketing op. Het gaat niet meer om hoe mobiele marketing werkt, maar om wat de respons is en het rendement.

Internetters oriënteren zich eerst online voordat zij een online of offline aankoop doen

automatiseringgids.nl (20-11-07)

Veel Nederlandse internetters oriënteren zich eerst online voordat zij een online of offline aankoop doen. Ongeveer 53% zoekt vooral naar achtergrondinformatie, waarmee ze beter geïnformeerd een keuze kunnen maken. 48% doet aan online prijsvergelijking en 44% vergelijkt verschillende aanbieders met elkaar, zo blijkt uit de Nationale Search Engine Monitor. De monitor werd voor de twaalfde keer gehouden door onderzoeksbureau RM Interactive en mediabureau Checkit en werd dit maal uitgevoerd onder 1.045 Nederlandse internetgebruikers van 18 jaar en ouder. Voor 77% van hen was de online oriëntatie bepalend voor de aankoop. 55% maakt tijdens de oriëntatie kennis met aanbieders die eerder nog niet bekend waren. Een winkelier doet er dus verstandig aan om voor zijn doelgroep online relevante informatie op de site te plaatsen over producten, diensten en het bedrijf. De meeste online aangeschafte producten zijn boeken, dvd`s en cd`s met 56%. 36% koopt wel eens kleding, 36% boekt online een vakantie en 24% schaft elektronica aan. Het minst verkochte product met 4% is de online aanschaf van een auto.